▍1：使用 Email 註冊，但一直無法登入怎麼辦？

請確認有先到註冊信箱內收取註冊信，並點擊信中連結完成驗證。

 

 

▍2：一直沒有收到註冊信怎麼辦？ 

請先確認註冊信是否有跑到垃圾信件匣、及輸入的E-mail資訊是否正確；

如果都沒有，可以重新註冊（部分信箱會有漏信的狀況，建議可以換另一個 E-mail）或透過本網站顧客服務聯繫客服。

 

 

▍3：如何查看訂單狀態？

請於登入會員後，至本網站右上角「我的帳戶」中，即可查看訂單的狀態。訂單成立後，也會發送訂單成立通知信到會員註冊之信箱。

 

 

▍4：為什麼訂單顯示失效？

若超過付款時間或付款失敗，訂單皆會顯示失效，請重新下單。如有相關問題，請與客服聯繫（各付款方式的付款時效請參閱【付款及發票相關問題】）。

 

 

▍5：訂單出貨會用什麼通知呢？

訂單出貨後，將有出貨通知信寄送到會員註冊之信箱，也會有出貨通知簡訊到收件人手機。

 

 

▍6：我的收件資訊打錯了，可以幫我更改嗎？

如您的訂單商品尚未出貨，即可聯繫客服並提供當筆訂單編號及欲更改資訊，客服將為您進行更改作業。

 

 

▍7：我訂購的商品有誤，可以幫我更正嗎？

因本網站訂單一經完成後即無法更改訂單內容（如：商品數量、口味），

如欲更改訂單內容，需重新下單，請與客服聯繫並提供要取消的訂單編號進行取消訂單作業。